U BiH ima više od 1,7 milijuna kartica koje se koriste u platnom prometu, što je zavidan broj u odnosu na broj stanovnika, ali se više od 50 posto kartica koriste za podizanje gotovine s bankomata, rekao je guverner Centralne banke u BiH Kemal Kozarić. Kozarić je istaknuo da je godišnji prosjek korištenja kartice 2.700 KM, što je dosta niska razina, te da je potrebno afirmirati taj način bezgotovinskog plaćanja. “Centralna banka ima svoj interes u tome, jer je trenutačno u BiH u opticaju 2,45 milijardi KM keša, a imamo porast falsificiranih novčanica”, pojasnio je Kozarić. Prema njegovim riječima, bezgotovinsko plaćanje nosi i rizike, a komercijalne banke moraju biti transparentnije, klijentima prikazati efektivne troškove, te im pokazati sve mogućnosti korištenja kartica. Kozarić je naglasio da nema dvojbe da je bezgotovinsko plaćanje prednost, jer postoji niz problema u korištenju gotovog novca, kao što su pljačke, ali da je standard u BiH takav da se ne može očekivati da se kartice koriste kao u zapadnim zemljama.
Guverner Centralne banke je rekao da bezgotovinsko plaćanje mogu povećati samo komercijalne banke svojom transparentnošću, nižim troškovima i novim uslugama. Generalni menadžer VIZA CEMEA za poslovni razvoj za države jugoistočne Europe i zajednice neovisnih država Jean Marc Tonti rekao je da s obzirom da je VIZA vodeća kompanija za elektronsko bankarstvo, ona pokušava ohrabriti ljude da koriste bezgotovinsko plaćanje i da pruži informacije svojim lijentima. Komentarajući visoke kamate na korištenje kartica u BiH, Tonti je rekao da VIZA upravlja svojim brendom, ona ne izdaje kartice, niti naplaćuje proviziju i kamate korisnicima kartica, već to rade banke koje izdaju kartice.